7.1. Objetivo

A presente Política de Segurança da Compra tem como finalidade informar aos clientes da Breliagy as medidas adotadas para proteger as informações pessoais, financeiras e transacionais durante toda a experiência de compra em nossa loja virtual.

Nosso compromisso é oferecer um ambiente seguro, transparente e confiável, utilizando tecnologias e procedimentos destinados à prevenção de fraudes, à proteção de dados e à segurança das operações realizadas em nosso site.

 

7.2. Ambiente Seguro

A loja virtual da Breliagy utiliza tecnologias de segurança amplamente adotadas pelo mercado para proteger a navegação e as informações transmitidas pelos clientes.

Sempre que disponível, o site opera em ambiente protegido por certificado de segurança (SSL/TLS), permitindo que os dados trafeguem de forma criptografada entre o dispositivo do cliente e nossos servidores ou parceiros tecnológicos.

Essa proteção reduz significativamente os riscos de interceptação indevida das informações durante o processo de compra.

 

7.3. Proteção dos Dados Pessoais

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à operação da loja, incluindo:

• processamento de pedidos;

• emissão de documentos fiscais;

• envio dos produtos;

• atendimento ao cliente;

• comunicação sobre pedidos;

• cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• prevenção à fraude.

O tratamento dos dados ocorre conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

 

7.4. Segurança dos Pagamentos

As transações financeiras realizadas na loja virtual são processadas por intermediadores de pagamento especializados e reconhecidos no mercado.

As informações de cartões de crédito, contas bancárias e demais dados financeiros são tratadas diretamente pelas plataformas de pagamento, utilizando tecnologias de criptografia, autenticação e mecanismos avançados de segurança.

A Breliagy não armazena dados completos de cartões de crédito em seus sistemas quando o processamento é realizado pelo intermediador de pagamento.

 

7.5. Análise Antifraude

Com o objetivo de proteger tanto os consumidores quanto a própria empresa, algumas compras poderão passar por sistemas automáticos de análise antifraude.

Essa análise poderá considerar diversos fatores relacionados à transação, como consistência cadastral, histórico da operação e outros critérios técnicos adotados pelos parceiros de pagamento.

Em determinadas situações, poderão ser solicitadas informações adicionais para validação da compra.

Caso sejam identificados indícios de fraude ou inconsistências relevantes, o pedido poderá ser temporariamente suspenso ou cancelado, sendo o cliente devidamente comunicado.

 

7.6. Confidencialidade das Informações

A Breliagy adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações de seus clientes contra:

• acesso não autorizado;

• alteração indevida;

• perda;

• destruição;

• divulgação não autorizada;

• utilização ilícita.

O acesso aos dados é restrito às pessoas autorizadas e limitado às atividades necessárias para a operação da empresa.

 

7.7. Responsabilidades do Cliente

Para contribuir com a segurança das compras, recomenda-se que o cliente:

• mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados;

• utilize senhas fortes e exclusivas para sua conta;

• não compartilhe suas credenciais de acesso;

• mantenha seus dispositivos protegidos por antivírus e softwares de segurança atualizados;

• verifique cuidadosamente os dados do pedido antes da confirmação da compra;

• acompanhe regularmente o status de seus pedidos.

A Breliagy não poderá ser responsabilizada por prejuízos decorrentes do compartilhamento indevido de senhas, acesso por terceiros autorizados pelo próprio cliente ou falhas de segurança em dispositivos utilizados pelo consumidor.

 

7.8. Comunicações Oficiais

Todas as comunicações referentes aos pedidos serão realizadas por meio dos canais oficiais da Breliagy.

Em caso de contato suspeito solicitando informações pessoais, dados bancários, senhas ou códigos de autenticação, o cliente deverá desconsiderar a solicitação e entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

A Breliagy nunca solicita senhas, códigos de autenticação, tokens bancários ou dados completos de cartões de crédito por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais.

 

7.9. Links Externos

Nosso site poderá conter links para plataformas ou serviços de terceiros.

A Breliagy não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, segurança ou conteúdo disponibilizado nesses ambientes externos.

Recomendamos que o cliente consulte as políticas específicas de cada plataforma antes de fornecer qualquer informação pessoal.

 

7.10. Disponibilidade dos Serviços

Embora sejam adotadas medidas para garantir a estabilidade e disponibilidade da loja virtual, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:

• manutenção preventiva;

• atualização de sistemas;

• falhas de infraestrutura;

• problemas de conexão;

• indisponibilidade de serviços de terceiros;

• eventos de força maior.

Sempre que possível, essas situações serão resolvidas com a maior brevidade.

 

7.11. Atualizações desta Política

A Breliagy poderá atualizar esta Política de Segurança da Compra sempre que necessário para refletir alterações na legislação, melhorias tecnológicas ou mudanças em seus processos internos.

A versão vigente será sempre aquela publicada em nosso site.

 

7.12. Atendimento

Em caso de dúvidas relacionadas à segurança da compra, proteção de dados ou utilização do site, entre em contato pelos canais oficiais da Breliagy.

E-mail: contatobreliagy@gmail.com

Telefone / WhatsApp: (18) 99804-0921