5.1. Objetivo

A presente Política de Formas de Pagamento estabelece as condições aplicáveis aos meios de pagamento disponibilizados pela Breliagy para compras realizadas por meio de nossa loja virtual.

Nosso objetivo é oferecer um processo de pagamento seguro, transparente e confiável, garantindo praticidade ao cliente durante a finalização de sua compra.

 

5.2. Meios de Pagamento Disponíveis

Atualmente, a Breliagy disponibiliza os seguintes meios de pagamento:

• Cartão de Crédito;

• PIX;

• Boleto Bancário.

Os meios de pagamento disponíveis poderão ser alterados, incluídos ou descontinuados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, conforme critérios comerciais e disponibilidade das instituições financeiras parceiras.

 

5.3. Cartão de Crédito

As compras realizadas por cartão de crédito estão sujeitas à aprovação da administradora do cartão e dos mecanismos de análise de risco utilizados pelo intermediador de pagamento.

A aprovação da transação depende exclusivamente da instituição financeira responsável pelo cartão utilizado.

Em caso de recusa da operação, o cliente deverá entrar em contato diretamente com a administradora do cartão para verificar os motivos da negativa.

A Breliagy não possui acesso às informações que resultaram na recusa da transação.

Quando disponível no momento da compra, o parcelamento será apresentado durante o checkout, juntamente com as condições aplicáveis.

 

5.4. PIX

Os pagamentos realizados via PIX normalmente possuem confirmação imediata.

Entretanto, em situações excepcionais, a confirmação poderá depender da disponibilidade do sistema financeiro nacional ou da instituição bancária responsável.

Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para a etapa de produção.

Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo estabelecido para conclusão da transação, o pedido poderá ser automaticamente cancelado.

 

5.5. Boleto Bancário

Os pagamentos realizados por boleto bancário poderão levar até 3 (três) dias úteis para serem compensados pela instituição financeira.

O prazo de produção do produto somente começará após a confirmação da compensação do boleto.

Boletos vencidos não poderão ser pagos.

Caso o pagamento não seja realizado até a data de vencimento, o pedido poderá ser automaticamente cancelado.

 

5.6. Confirmação do Pagamento

A produção artesanal das bolsas somente será iniciada após a confirmação do pagamento.

Os prazos médios de confirmação são:

Forma de Pagamento

Prazo Médio de Confirmação

PIX

Imediato ou poucos minutos

Cartão de Crédito

Até 48 horas, conforme análise da operadora

Boleto Bancário

Até 3 dias úteis após o pagamento

Esses prazos podem sofrer alterações conforme as políticas das instituições financeiras e dos intermediadores de pagamento.

 

5.7. Início da Produção

Após a confirmação do pagamento, será iniciado o processo de confecção artesanal da bolsa adquirida.

O prazo de produção é de até 7 (sete) dias úteis, conforme informado na Política de Envio e Entrega.

Somente após a conclusão dessa etapa o pedido será encaminhado aos Correios para envio ao endereço informado pelo cliente.

 

5.8. Segurança das Transações

A Breliagy adota plataformas de pagamento que utilizam tecnologias de criptografia, autenticação e proteção de dados compatíveis com os padrões de segurança do mercado.

As informações financeiras fornecidas durante a compra são processadas diretamente pelo intermediador de pagamento responsável, não sendo armazenadas pela Breliagy quando a operação ocorre em ambiente seguro do provedor de pagamento.

Além disso, poderão ser realizadas análises automáticas de segurança e prevenção à fraude antes da aprovação definitiva do pedido.

 

5.9. Análise Antifraude

Para garantir maior segurança aos clientes e à própria operação da loja, algumas compras poderão ser submetidas a processos automáticos de análise antifraude.

Nessas situações, poderão ocorrer:

• confirmação adicional de dados cadastrais;

• solicitação de informações complementares;

• contato para validação da compra;

• aprovação ou recusa da transação pelo sistema de segurança.

Essas medidas têm como finalidade proteger tanto o consumidor quanto a Breliagy contra transações fraudulentas.

 

5.10. Divergências no Pagamento

Caso seja identificada qualquer inconsistência entre as informações fornecidas no pedido e os dados do pagamento, a Breliagy poderá:

• solicitar informações complementares;

• suspender temporariamente o processamento do pedido;

• cancelar a compra, quando houver indícios de fraude ou impossibilidade de validação.

Nessas hipóteses, caso já tenha ocorrido pagamento, os valores serão restituídos conforme os procedimentos previstos na Política de Reembolso.

 

5.11. Cancelamento por Falta de Pagamento

Pedidos cujo pagamento não seja confirmado dentro do prazo estabelecido pela instituição financeira poderão ser cancelados automaticamente pelo sistema.

Nesses casos, será necessário realizar um novo pedido caso o cliente ainda tenha interesse na compra.

 

5.12. Comprovantes e Documentos Fiscais

Após a confirmação do pagamento, o cliente poderá acompanhar o status do pedido em sua conta no site, quando disponível.

Os documentos fiscais serão emitidos conforme a legislação tributária aplicável e enviados juntamente com o pedido ou disponibilizados por meio eletrônico, quando cabível.

 

5.13. Atendimento

Em caso de dúvidas relacionadas aos meios de pagamento, confirmação da compra ou processamento do pedido, entre em contato pelos canais oficiais da Breliagy.

E-mail: contatobreliagy@gmail.com

Telefone / WhatsApp: (18) 99804-0921